Obchodní podmínky pro účast na jednodenních výletech pořádaných KARREN autodoprava s.r.o.

  • Obecná ustanovení
    • Společnost KARREN autodoprava s. r. o., se sídlem Brněnská 120, 691 23 Pohořelice, zapsána v OR vedeného u Krajského soudu v Brně (dále jen „KARREN“) působí jako cestovní agentura provozující svoji činnost zejména prostřednictvím webové stránky www.karren.cz. Pro marketingové účely používá společnost názvu Cestovní agentura KARREN. Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují jak na společnost KARREN autodoprava s. r. o., tak na název Cestovní agentura KARREN.
  • Smluvní strany
    • Smluvní stranou je na straně jedné KARREN, na straně druhé zákazník, který zaplatil cenu výletu (založil závaznou objednávku).
    • Smluvní vztah se řídí ustanoveními zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a dále zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
  • Předmět smlouvy
    • KARREN pořádá jednodenní výlety pro jednotlivce, zájmové či rodinné skupiny, popř. školy a další.
    • Není-li uvedeno jinak, uvedená cena výletu zahrnuje dopravu a služby průvodce nebo organizačního doprovodu. Pro cesty do zahraničí je zákazník povinen vybavit se platným cestovním dokladem a sjednat si cestovní pojištění sám a na své náklady.
    • Právo účasti zákazníka na výletu vzniká založením nezávazné objednávky (rezervace místa – viz níže) a následně zaplacením plné ceny výletu.
  • Objednávka
    • Nezávaznou objednávkou (rezervací místa) se rozumí objednání výletu přes webové stránky KARREN, přes Whatsapp, e-mailem nebo telefonicky. V nezávazné objednávce se uvádí počet osob, nástupní místo a kontaktní údaj (telefon nebo e-mail).
    • Za závaznou objednávku se považuje objednávka výletu, pokud byla zaplacena cena výletu (do 5 pracovních dní od výzvy KARREN k úhradě výletu, zaslané na kontaktní údaj uvedený v nezávazné objednávce).
  • Platba
    • Za den uhrazení ceny výletu se považuje den připsání částky na účet KARREN.
    • Číslo účtu KARREN pro úhradu jednodenních výletů je: 265035831/0600 vedený u MONETA Money Bank, a. s.
    • Zákazník musí při zadání platby uvést v pokynech předepsaný VS a do poznámky k platbě jméno přihlašující osoby.
  • Storno podmínky
    • Na nezávaznou objednávku se storno podmínky nevztahují.
    • Zákazník je povinen zaplatit tyto storno poplatky:
      • Při stornu výletu více než 10 dní před konáním výletu je storno poplatek 0 % ze zaplacené ceny výletu.
      • Při storno výletu méně než 10 dnů před konáním výletu je storno poplatek 100 % ze zaplacené ceny výletu.
    • Storno podmínky lze řešit individuálně v případě závažných rodinných či zdravotních důvodů, nárok na vrácení platby v takové situaci však není právně vymahatelný.
    • Náhradníci: storno výletu lze řešit také zajištěním náhradníka/ů, v takovém případě je zákazníkovi vrácena cena výletu za každou nahrazenou osobu v plné výši.
  • Závěrečná ustanovení
    • KARREN si vyhrazuje právo odmítnout zákazníka v těchto případech:
      • před uskutečněním výletu, pokud zákazník zasílá neúplné objednávky, objednávky se lživými informacemi či ve více než dvou případech bezdůvodně nezaplatí cenu nezávazně objednaného výletu.
      • Při uskutečňování výletu, pokud zákazník nastupuje do autobusu v opilém stavu či pod vlivem návykové látky.
    • KARREN si vyhrazuje právo zejména na změnu programu, jakož i na změnu ceny výletu, i dalších údajů v nabídce. KARREN si vyhrazuje právo také na úplné zrušení zájezdu, pokud nebyla naplněna kapacita potřebná k uskutečnění zájezdu.
  • GDPR
    • Dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 je KARREN správcem osobních údajů, což znamená, že provádí shromažďování, uchování a zpracování osobních údajů.
    • Osobní údaje zákazníků zpracovává společnost KARREN zákonným způsobem a uchovává je po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které jsou zpracovávány, a to způsobem zajišťujícím ochranu před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou.
    • Odesláním závazné objednávky (zaplacením ceny výletu) dáváte KARREN souhlas se zpracováním svých osobních údajů a současně souhlas se zpracováním kontaktních údajů za účelem marketingového sdělení o pořádání dalších výletů a akcí KARREN. Tento souhlas lze kdykoli odvolat sdělením KARREN skrze běžné komunikační cesty společnosti.  

Tyto Podmínky jsou účinné od 1. 8. 2025.